ABD’de tuhaf olay! Pasaportunu unutan pilot uçağı geri döndürdü!
Cumartesi günü mahallî saatle 14.00’te 257 yolcu ve 13 mürettebatla Los Angeles Milletlerarası Havalimanı’ndan (LAX) havalanan UA 198 sefer sayılı uçak, yaklaşık iki saatlik uçuşun akabinde Pasifik Okyanusu üzerinde geri dönerek San Francisco’ya yönlendirildi.
United Airlines’tan yapılan açıklamada, “Pilottan biri pasaportunu yanında bulundurmuyordu. Müşterilerimizin mağduriyetini gidermek için yeni bir takım ayarlayarak onları birebir akşam varış noktalarına ulaştırdık. Yolculara yemek kuponları ve tazminat sağlandı” denildi.
Yeni mürettebatla gerçekleşen uçuş, lokal saatle 21.00’de havalanarak yaklaşık altı saatlik gecikmeyle Şanghay’a ulaştı.
YOLCULAR TEPKİLİ
Uçaktaki Çinli yolculardan Yang Shuhan, pilotun “Oldukça hudutlu bir ses tonuyla” anons yaptığını ve “Pasaportumu unuttum” dediğini aktardı.
San Francisco’da uçağın yere inmesinin akabinde havayolu şirketi tarafından kendisine 30 dolarlık yemek kuponu verilen Yang, bu parayı havaalanındaki bir Japon restoranında harcadığını söyledi. Ayrıyeten United’ın internet sitesi üzerinden tazminat müracaatında bulunduğunu ve 14 iş günü içinde karşılık alacağı bilgisini edindiğini belirtti.
Gecikme nedeniyle pazartesi günkü iş planlarının aksadığını tabir eden yolcu, pilotun dürüstlüğünü takdir ettiğini lakin kimi yolcuların bu durum karşısında “öfkeli” ve “şaşkın” olduklarını belirtti. Çin’in Instagram benzeri sosyal medya platformu RedNote’ta paylaşılan bir yolcu yorumu, “Bir insan iş yerinde nasıl bu kadar büyük bir yanılgı yapabilir?” sözlerini kullanırken, paylaşım 10 binin üzerinde beğeni aldı.
UZMANLAR: “KABUL EDİLEMEZ BİR HATA”
Singapur merkezli havacılık danışmanlık şirketi Endau Analytics’in kurucusu Shukor Yusof, olayı “United ismine utanç verici” olarak kıymetlendirdi.
Yusof, “Bu büyüklükteki global bir havayolu şirketi için bu kusur kabul edilemez. Disiplin eksikliğini gösteriyor” sözlerini kullandı.
Olayın United’a büyük bir maliyet yaratabileceğini vurgulayan havacılık uzmanı, “Geri dönüş sırasında boşaltılan yakıt, yolculara sağlanan tazminatlar ve operasyonel aksaklıklar göz önüne alındığında, bu dikkatsizlik havayolu şirketine değerliye mal olabilir” dedi.
