Doç. Dr. Dicle Yurdakul: Yapay Zekânın işlevi rutin işleri üstlenmek
Hatta birtakım mesleklerin büsbütün ortadan kalkacağı düşünülüyor. Doç. Dr. Dicle Yurdakul, bu bilgiye sahip olmanın çok kıymetli olduğunu belirterek, “Gelecekte hangi mesleklerin var olacağını bilmek, meslek seçimlerini buna nazaran yapılmasına yarıyor. Çocuklarımızı da gelecekte kalıcı olabilecek alanlara yönlendirmek bu noktada kritik.” görüşlerini lisana getirdi.
“Montaj çizgilerinde, davet merkezlerinde insanın yerini yapay zekâ aldı”
Altınbaş Üniversitesi İşletme Fakültesi Öğretim Üyesi, AUINOVA Pazarlama ve Nöropazarlama Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürü Doç. Dr. Dicle Yurdakul, yapay zekânın günlük hayatımızdaki yerini anlattı. Temelde misyonunun rutin işleri, yani tekrar eden ve standart prosedürlere bağlı misyonları üstlenmek olduğunun altını çizerek, örnekler verdi. Montaj çizgilerinde insan gücünün yerini makinelerin aldığını belirten Doç. Dr. Yurdakul, “Otomasyon arttıkça, daha karmaşık işleri de yapabilen yapay zekâ ve algoritma yüklü robotlar, üretim dalında insan gücünü giderek azaltıyor. Misal bir durum davet merkezlerinde de yaşanıyor; standart sorulara cevap veren chatbotlar, müşteri temsilcilerinin işlerini üstlenmeye başladı.” dedi.
Veri girişi ve işlemeye yönelik işlerde de yapay zekânın hakimiyetini arttırdığına değinen Yurdakul, “Örneğin, bir muhasebeci yahut finans çalışanının yerine bilgi tahlili yapan algoritmalar, data işlemesini hızlandırabiliyor. Bu durumda rutin işlerin dışında, yaratıcı alanlar insanların elinde kalacak üzere görünüyor, lakin bu da kesin bir kestirim değil. Üretken yapay zekâ da artık fotoğraf, şiir, görüntü ve müzik üzere yaratıcı içerikler üretebiliyor.” dedi.
“İnsan dokunuşu gerektiren işler, meslekler hala elimizde”
Altınbaş Üniversitesinden Doç. Dr. Dicle Yurdakul’a göre, İnsani dokunuş gerektiren mesleklerin yapay zekâya devredilmesi güç. Liderlik, motivasyon, ruhsal danışmanlık üzere duygusal zekâ gerektiren ve birebir temas kurulan meslekler yapay zekânın alanına girmesi beklenmeyen alanlar. Sıhhat kesiminde de emsal bir durumun kelam konusu olduğunu kaydeden Yurdakul; hasta bakıcı ve hemşire gibi mesleklerde empati ve his bağlamı ön planda olduğu için bu işlerin beşerler tarafından yapılmaya devam edeceği görüşünde. “Yapay zekâya işinizle ilgili bir soru sorabilirsiniz. Size hangi kararın daha hakikat olduğuna dair mantıklı bir açıklama verebilir lakin liderlik etmek, motive etmek üzere yetenekleri yok. Hasebiyle insan dokunuşu gerektiren işler, meslekler bizim elimizde kalmaya devam edecek.” diye konuştu.
“Yapay Zekâ, Avukatlık ya da Ruhsal Danışmanlık yapabilir mi?”
Doç. Dr. Dicle Yurdakul, birebir alaka, ferdî müzakere gerektiren işlerin de şu anda yapay zekâya devredilemeyeceğini belitti. Bir avukatın birebir, ferdî olarak müzakere etmesini gerektiren bir durumda algoritmayı kullanmasının şu an mümkün olmadığını anlattı. Bu algoritmanın kanunları tarayabileceğini, emsal kararları bulabileceğini lakin o
müzakereyi gerçekleştiremeyeceğini tabir etti. Zira aranan oradaki insani dokunuş ve birebir yönlendirme olduğunun altını çizdi.
Yine birebir biçimde yapay zekânın, yüz binlerce kişinin verisinden yola çıkarak bireyin nasıl bir ruhsal danışmanlığa muhtaçlığı olabileceğini tespit edebileceğini belirtti. Bununla birlikte şu kademede kişiyi gerçek biçimde yönlendirebilecek durumda da olmadığı görüşünde.
“Yapay zekanın gelişim suratı varsayımları aşıyor”
Yapay zekânın gelişim suratı düşünüldüğünde bunun daha ne kadar devam edeceğini varsayım etmenin de sıkıntı olduğunu anlatan Yurdakul, “5 yıl içerisinde gerçekleşeceğini öngördüğüm bir teknolojik gelişme, yapay zekâ gelişmesi 6 ay içerisinde karşıma gelebiliyor. Ortalamada 3 yıllık sapmalar var öngörülerimizde. Yani 3 sene içinde gerçekleşeceğini düşündüğüm bir şey yarın karşıma çıkabiliyor. Haliyle benim mesleğim büsbütün inançta, benim mesleğim katiyetle elimden alınamaz üzere bir niyet isabetli olmayacaktır.” tespitinde bulundu. Sorunun aslında hem bu tehditleri hem de mümkün fırsatları görmek olduğunu vurgulayan Yurdakul, “İşlerimizi kendimizi, hünerlerimizi, geleceğimizi ve hayatımızı yapay zekâ ile nasıl güçlendirebiliriz buna bakmalıyız. Gelecekte mesleklerin büsbütün inançta olduğunu varsaymak aldatıcı. Bu nedenle, mesleksel hünerlerimizi ve iş alanlarımızı yapay zekâ ile güçlendirerek geleceğe hazırlıklı olmalıyız.” teklifinde bulunuyor.
