Garanti Bankası mobil uygulaması düzeldi! Bankadan açıklama geldi
2 Mayıs 2025 prestijiyle Garanti BBVA’nın taşınabilir bankacılık hizmetini kullanmaya çalışan müşteriler, uygulamada çeşitli aksaklıklar yaşadıklarını tabir ediyor.
Sosyal medya platformlarında yapılan paylaşımlarda, birçok kişi uygulamaya giriş yapamadığını ve süreçlerini gerçekleştiremediğini vurguluyor.
UYGULAMAYA ERİŞİLEMİYORDU
Bu durum, internet aramalarında “Garanti taşınabilir çöktü mü?” ve “Uygulamaya neden erişilemiyor?” üzere soruların sıkça yer almasına yol açtı.
Kullanıcılar, uygulama ekranında “Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ikazıyla karşılaştıklarını bildiriyor.
Garanti BBVA tarafından X’ten yapılan açıklamada, teknik aksaklığın en kısa müddette giderileceği belirtildi.
— Garanti BBVA (@GarantiBBVA) May 2, 2025
TÜM ŞUBELER SAAT 00.00’A KADAR AÇIK OLACAK
Garanti BBVA’dan hususla ilgili yapılan son açıklamada şu sözler yer aldı;
“Bankamız dijital kanallar ve Davet Merkezimizde yaşanan teknik aksaklık devam etmektedir. Sorunun en kısa müddette tahlile kavuşturulması için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz.
Bankacılık süreçlerinizi gerçekleştirebilmeniz için, AVM üzere yasal kapanış mecburiliği bulunan lokasyonlar hariç olmak üzere, tüm şubelerimiz bu gece 00:00’a kadar açık olacaktır.
Garanti BBVA”
“SİBER HÜCUM RİSKİ BARINDIRMIYOR”
Garanti Bankası’nın yaşanan teknik aksaklığa ait yapılan öteki açıklamalar şöyleydi
“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, rastgele bir siber akın ya da bilgi güvenliği riski barındırmamaktadır.
Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve şahsî bilgileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz biçimde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki takım arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa müddette büsbütün tahlile kavuşması için ilgili ünitelerimiz ağır biçimde çalışmaktadır.
Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
ÇALIŞMA SAATLERİ UZATILDI
Dijital kanallarımıza ve Davet Merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir.
“Sorunun en kısa müddette tahlili için ağır formda çalışıyoruz.
Yaşanan aksaklıktan ötürü üzgünüz. Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve süreçlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Garanti BBVA”
GARANTİ BANKASI ERİŞİM SORUNU ÇÖZÜLDÜ MÜ?
Garanti Bankası tarafından son açıklamada; “Dijital kanallarımız ve Davet Merkezimize erişimin olağana döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. Süreçlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz. Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00’a kadar açık olacağını da ayrıyeten bilgilerinize sunarız. Bu süreçten ötürü üzgün olduğumuzu samimiyetle tekrar söz eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.” denildi.
